| Retenidos | Compró el mes pasado y también este mes. Es el núcleo fiel de la cartera. |
| Nuevos | Su primera compra histórica es este mes. |
| Recuperados | Compró este mes; no el mes pasado, pero sí había comprado antes (reactivado). |
| Fuga | Compró el mes pasado y este mes no. El soles es lo que compró el mes pasado (en riesgo). |
| Inactivos | No compró este mes ni el pasado, pero su última venta cae dentro de los últimos 12 meses (bolsa de reactivación). Si su última compra es más antigua, se considera cliente perdido y no se cuenta. El soles es su última compra (potencial a recuperar). |
Cartera atendida = Retenidos + Nuevos + Recuperados · Cartera(mes ant.) − Fuga + Nuevos + Recuperados = Cartera(mes)